Quatre ans après la libéralisation des marchés de l’énergie, seuls 42% des Français savent qu’ils peuvent choisir librement leur fournisseur d’électricité. Ils sont 37% dans le cas du gaz, révèle le 5 e baromètre annuel du Médiateur national de l’énergie et de la Commission de régulation de l’énergie.
Opérateurs historiques
Malgré l’ouverture à la concurrence, seuls 8% des sondés ont déjà changé de fournisseur. 5% envisagent de le faire dans les six prochains mois. La satisfaction du service actuel reste…
